Politica di spedizione
Da Ridesy, ci impegniamo a fornire informazioni chiare e trasparenti sulla spedizione per aiutare i clienti a comprendere come e quando i loro ordini saranno consegnati.
Metodi di Spedizione
Gli ordini vengono consegnati tramite la nostra rete logistica di terze parti.
A seconda della destinazione e dell'accordo di spedizione, i corrieri possono includere DPD, UPS, GLS o fornitori logistici equivalenti.
Origine della Spedizione
Dopo la conferma del pagamento e l'elaborazione dell'ordine, gli ordini vengono evasi tramite la nostra rete logistica e spediti da sedi di evasione designate in Europa.
Attualmente, la maggior parte degli ordini viene spedita da centri di evasione situati in Polonia.
Destinazioni di Spedizione
Attualmente spediamo verso alcuni paesi dell'Unione Europea.
Le destinazioni supportate sono mostrate al momento del pagamento e possono essere aggiornate di tanto in tanto.
Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1 giorno lavorativo dopo la conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempo Stimato di Consegna
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente di 3–7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono solo indicativi e possono variare a causa della destinazione, dei giorni festivi, delle operazioni del corriere, delle condizioni meteorologiche o di altri fattori al di fuori del nostro controllo.
Spese di Spedizione
Attualmente, la spedizione è gratuita per i monopattini elettrici disponibili sul nostro sito.
Se in futuro saranno applicate spese di spedizione, tutti i costi saranno chiaramente indicati al momento del pagamento prima del completamento dell'acquisto.
Spedizioni Danneggiate
Se notate danni visibili al pacco al momento della consegna, consigliamo di rifiutare la spedizione quando possibile e di contattare prontamente il nostro servizio clienti.
Se il pacco viene consegnato in vostra assenza, vi preghiamo di contattarci il prima possibile così da poter assistervi nei passaggi successivi.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete un'email di conferma con le informazioni per il tracciamento quando disponibili.
Lo stato della spedizione può essere consultato anche tramite piattaforme di tracciamento di terze parti (come 17track).
Contattaci
Assistenza Clienti: Disponibile 5 Giorni alla Settimana
Nome del Sito: Ridesy
Email: support@ridesy-eu.com
Telefono: (+852) 44430911
Indirizzo: FLAT 1506, 15/F, CHEUNG FUNG COMMERCIAL BLDG, 21-25 CHEUNG SHA WAN ROAD, SHAM SHUI PO, HONG KONG
