Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 gennaio 2026

Ridesy gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni correlate, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirti, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Ridesy è alimentato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, usi o effettui un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, questa Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state de-identificate in modo da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, dove vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dettagli di contatto, inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.

Informazioni sull'account, inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, incluso gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni passate.

Comunicazioni con noi, incluso le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, per esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.

Informazioni sul dispositivo, incluso informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori unici.

Informazioni sull'uso, incluso informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti delle Informazioni Personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, incluso quando crei un account, visiti o usi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali;

Automaticamente attraverso i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;

Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto;

Dai nostri partner o da terze parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo usare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, per elaborare i tuoi pagamenti, per evadere i tuoi ordini, per ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, per inviarti notifiche relative al tuo account, per elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, per facilitare eventuali resi e cambi, per permetterti di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata per te, come raccomandare prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.

Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, inclusi quelli basati su articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e altre attività sui Servizi.

Sicurezza e Prevenzione Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, per fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e per mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro.

Comunicare con Te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti, per rispondere alle tue richieste, per offrirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi Legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da forze dell'ordine o agenzie governative, per indagare o partecipare a scoperte civili, contenziosi potenziali o effettivi, o altri procedimenti legali avversari, e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).

Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità a te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di dirci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web.

Quando ci indirizzi, richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.

Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.

In relazione a una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per conformarsi a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare qualsiasi termine di servizio o politica applicabile, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali riguardanti il tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify così come con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornire e migliorare i Servizi per te. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi visitare l'Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, potresti esercitare determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali qui Shopify Privacy Portal Link.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social networking di terzi, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme terze senza limitazioni sul loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun endorsement del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di Entrata in Vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti preghiamo di essere consapevole che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in certi casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.

Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.

Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.

Diritto alla Portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarvi email promozionali, e potete scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione visualizzata nelle nostre email. Se scegliete di non riceverle, potremmo comunque inviarvi email non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Se risiedete nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e soggetti alle eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, potreste esercitare i seguenti diritti oltre a quelli sopra indicati:

Obiezione al Trattamento e Limitazione del Trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali per determinati scopi.

Ritiro del Consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le vostre informazioni personali, avete il diritto di ritirare tale consenso. Se ritirate il vostro consenso, ciò non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento basato sul vostro consenso prima del suo ritiro.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i dettagli forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo nei vostri confronti per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo aver bisogno che verifichiate direttamente con noi la vostra identità. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami su come trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per l'EEA, potete trovare qui un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti a vostra disposizione.

Posta elettronica: support@ridesy-eu.com

Telefono:  (+852) 44430911

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